お客様との10の約束
① 入居者や内覧者、近隣住民の方に会ったときは‘笑顔の挨拶’をする。
② 服装はきちんとした清潔なものを着衣し身だしなみに気をつける。
③ むやみに埃や騒音をたてるような作業をしない。
④ 作業の必要から動かした備品類は、元の位置に戻す。
⑤ 清掃箇所の各材質の特性を把握したうえ、最適なものを使用し、最良な方法で清掃する。
⑥ 機械、器具、用具はいつも清潔にし、取扱いを乱暴にしない。
⑦ 作業中事故のないように万全の注意を払う。
⑧ 万が一事故などを起こした場合、早急な報告、連絡、相談をし、解決のため尽力する。
⑨ やり残し手落ちがないか作業後の確認を行う。
⑩ 依頼元への完了報告を行う。